ETECSA advierte que la TFA quedará sin servicio el 5 de septiembre
Unos mil usuarios corren el riesgo de quedarse incomunicados, esto en caso de no completar un paso crucial
La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A. (Etecsa) en Villa Clara ha emitido un aviso urgente sobre la interrupción del servicio de telefonía fija alternativa (TFA) para ciertos usuarios de la región central del país.
Según esta información, el 5 de septiembre de 2025 es la fecha límite para que los clientes afectados realicen un trámite crucial si desean evitar quedarse incomunicados debido a la modernización de la infraestructura de telefonía móvil.
Lorenzo Wong, jefe de mercadotecnia de Etecsa en la provincia de Villa Clara, ha explicado que la compañía ha intentado notificar a los usuarios afectados desde hace tres semanas. Sin embargo, aún existen cerca de mil personas que no han respondido a los avisos.
Si no se presentan en las oficinas de Etecsa antes del 5 de septiembre, perderán acceso al servicio de telefonía fija alternativa.
Requisitos para la nueva tarjeta SIM
Etecsa ha instado a los clientes de TFA, también conocidos como teléfonos de 400 minutos, que no han sido notificados a que se comuniquen inmediatamente al número 112 para confirmar si su servicio se verá afectado.
En caso de ser así, estos deberán acudir a la oficina comercial más cercana a realizar el trámite y obtener una nueva tarjeta SIM.
El proceso requiere que el titular del servicio presente su carné de identidad, y el horario disponible para efectuar el trámite será de 8:30 a.m. a 2:00 p.m. en los días previos al 5 de septiembre.
Etecsa ha asegurado que buscarán soluciones adecuadas para aquellos usuarios que enfrenten dificultades.
Cambios en los precios de la telefonía fija alternativa
Desde julio de 2024, se introdujeron modificaciones en las tarifas del servicio de telefonía fija alternativa, según la Resolución 8/2024 del Ministerio de Comunicaciones, publicada en la Gaceta Oficial de Cuba No. 64.
Los usuarios ahora tienen la posibilidad de pagar la cuota mensual con mayor facilidad y recargar su servicio en cualquier momento, incluso si no han agotado la cuota vigente.
El servicio también ha mejorado, permitiendo llamadas nacionales e internacionales, envío y recepción de SMS, y la opción de hacer llamadas con cobro revertido a móviles. Adicionalmente, los usuarios de TFA pospago tendrán un servicio sin límite de consumo, con una cuota mensual de 20 CUP.
Las tarifas de llamadas nacionales son más económicas por la noche, y las llamadas internacionales tienen tarifas que varían según el destino, como 25 CUP/min para otros países y 17,50 CUP/min para Venezuela.
