La empresa estatal Viazul, una de las pocas opciones que quedan para la transportación interprovincial en medio de la crisis energética de Cuba, modificó su política de equipaje para cobrar hasta 15 euros adicionales por la segunda pieza de equipaje.
De acuerdo con un comunicado oficial de la empresa, las nuevas reglamentaciones ya entraron en vigor desde la segunda mitad del mes de junio.
La medida impacta de forma directa a los viajeros que llegan al Aeropuerto Internacional José Martí, en La Habana, y dependen de esta guagua para trasladarse hacia el centro y el oriente del país.
Aunque el acceso al viaje solo es posible pagando desde el extranjero en divisas internacionales, en los últimos meses el servicio ha sido muy demandado debido a la escasez de combustible. Muchos viajeros que antes eran recibidos por sus familiares en autos ahora viajan en Viazul directo a las cabeceras provinciales.
Los que llegan a Cuba lo hacen cargados de maletas y Viazul se aprovechará de eso cobrando hasta 15 euros por cada equipaje adicional.
De acuerdo con la nueva disposición, los pasajeros podrán llevar gratis un equipaje de mano compuesto por un bolso de hasta 4 kilogramos y 60 centímetros, además de un accesorio personal de hasta 1 kilogramo y 40 centímetros. La empresa aclara que el cuidado de estos artículos dentro de la cabina será responsabilidad del viajero.
En el caso del equipaje facturable, Viazul permitirá sin costo dos maletas por pasajero. Una podrá pesar hasta 10 kilogramos y medir 90 centímetros, mientras que la segunda tendrá un límite de 23 kilogramos y 160 centímetros.
El equipaje adicional, la carga no acompañada y los paquetes estarán sujetos a pagos en euros. Las piezas de hasta 23 kilogramos y 180 centímetros costarán 10 euros, mientras que las de hasta 32 kilogramos y 280 centímetros tendrán una tarifa de 15 euros. La empresa precisa que el exceso de equipaje facturable se cobrará bajo esta categoría.
La política también incluye el llamado equipaje especial. En este grupo se encuentran electrodomésticos, equipamiento deportivo, herramientas e instrumentos musicales. Estos artículos podrán transportarse con un límite de 300 centímetros y 32 kilogramos, previo pago de 15 euros.
La actualización ocurre en un momento crítico para la movilidad dentro de Cuba. La falta de combustible ha reducido las opciones de transporte interprovincial y ha convertido a la guagua de Viazul que sale desde el aeropuerto habanero en una de las pocas vías disponibles para visitantes que necesitan continuar viaje hacia otras provincias.
Sin embargo, el servicio mantiene una restricción que genera preocupación entre viajeros y familiares dentro de la isla: solo puede pagarse desde el extranjero y en divisas. Esa condición limita el acceso a quienes no cuentan con medios de pago internacionales o con apoyo fuera de Cuba.
En la práctica, la medida refuerza la dependencia de los cubanos y visitantes de mecanismos de pago externos para acceder a servicios básicos de movilidad. En un país marcado por la escasez de combustible y el deterioro del transporte público, esta situación expone otra consecuencia de la crisis estructural que afecta a la población.
Viazul informó además que el equipaje humanitario será gratuito. En este caso se incluyen artículos asociados a ayuda médica o de movilidad, como muletas, sillas de ruedas y coches infantiles, aunque no detalla otros requisitos específicos para su aceptación.
La compañía prohíbe transportar armas de fuego, armas blancas, productos químicos, materiales inflamables, animales vivos, gas comprimido y baterías de litio. También recuerda que las dimensiones de cada pieza se calculan mediante la suma del largo, el ancho y el alto.
Según las reglas generales, Viazul será responsable del manejo y protección de la carga no acompañada, paquetes y equipaje especial, con un plazo de hasta cinco días para la entrega. La empresa ofrece como contactos la dirección Ave. Independencia No. 101, Plaza de la Revolución, La Habana; los teléfonos +53 59890616 y +53 59890612; y el correo [email protected].
