Correos de Cuba muestra el caos que tiene paralizado los envíos internacionales

La Empresa de Mensajería y Cambio Internacional (EMCI) de Correos de Cuba atraviesa una situación crítica que afecta el envío y la recepción de paquetes internacionales, superando incluso los problemas vividos durante la pandemia de coronavirus.

La entidad estatal ha explicado que el colapso de sus operaciones se debe a una serie de factores, entre los que destacan la falta de combustible y las deficiencias en el sistema eléctrico nacional.

De igual manera, compartió fotografías de sus oficinas, las cuales muestran varias pilas de paquetes que se han acumulado con el paso de los meses.

En la actualidad, la EMCI enfrenta problemas de infraestructura aún mayores que hace cuatro años, debido a que el gobierno ha flexibilizado los límites de los envíos. Los cubanos residentes en el exterior están enviando paquetes más pesados, algunos de más de tres kilogramos, lo que ha intensificado el colapso.

Estos envíos incluyen alimentos, productos de aseo, medicamentos, electrodomésticos y hasta vehículos, como motos. Los retrasos son ahora más largos que nunca, con tiempos de entrega que superan los 60 días, especialmente para paquetes más grandes, como las motos, que tardan aún más.

La escasez de recursos afecta los puertos y aeropuertos

La situación se ve agravada por las dificultades en los puertos y aeropuertos, donde los envíos de los cubanos no son priorizados debido a que se da preferencia a las materias primas y recursos urgentes para el país.

Es importante señalar que el Aeropuerto Internacional José Martí y el puerto del Mariel enfrentan grandes limitaciones, lo que obstaculiza la circulación de los paquetes y contribuye a los retrasos.

Proceso logístico: de la aduana a la entrega

Los envíos que logran pasar la aduana deben atravesar un proceso largo y complejo. Después de ser registrados en el Sistema Integrado Postal (SIP), los paquetes deben pasar por etapas de clasificación, facturación, transportación y distribución.

Este proceso se ha vuelto mucho más lento, y muchos cubanos que dependen de estos servicios se han visto frustrados por los largos tiempos de espera.

En medio de la crisis, Correos de Cuba ha habilitado diversas formas de rastrear los envíos. Los usuarios pueden utilizar el rastreador en el sitio web oficial o en la aplicación móvil para Android.

Sin embargo, si el paquete no se encuentra registrado en el sistema, los clientes deben esperar, ya que podría encontrarse en alguno de los puntos intermedios del proceso.