Amazon cierra tiendas y despedirá a más 16.000 de sus empleados

La empresa Amazon ha anunciado la eliminación de 16.000 puestos de trabajo como parte de un proceso de reorganización que la compañía inició en Estados Unidos en octubre de 2025.

Este ajuste, dirigido a hacer la estructura organizativa más ágil, busca mantener a la empresa competitiva frente a los cambios del mercado.

La decisión fue comunicada internamente a sus empleados el pasado miércoles, justo después de anunciar el cierre de sus tiendas físicas Amazon Go y Amazon Fresh en varios estados de EEUU.

Reestructuración para mayor eficiencia

Amazon ha decidido reducir su plantilla en 16.000 puestos, como parte de una reestructuración interna diseñada para eliminar burocracia y reducir niveles jerárquicos.

Esta reorganización se enmarca en una estrategia más amplia de la empresa para adaptarse a un entorno empresarial que cambia rápidamente.

Según la compañía, los despidos no afectarán a áreas claves para su crecimiento, ya que se enfocarán en roles menos esenciales, mientras refuerzan equipos en áreas de innovación y desarrollo estratégico.

Cierres de tiendas físicas como parte del reajuste

El anuncio de los despidos se produjo justo después de que Amazon informara el cierre de varias de sus tiendas Amazon Go y Amazon Fresh en estados como Illinois, California, Nueva York y Virginia, entre otros.

Este movimiento refleja el esfuerzo de la empresa por optimizar sus operaciones y concentrar sus recursos en áreas con mayor potencial de crecimiento.

La medida también se alinea con la decisión de reducir su presencia física en favor de fortalecer su plataforma digital y otros canales más rentables.

Apoyo a los empleados afectados

A pesar de los recortes, Amazon ha asegurado que los empleados que sean despedidos tendrán la oportunidad de reubicarse internamente dentro de la empresa.

En Estados Unidos, los trabajadores dispondrán de hasta 90 días para encontrar una nueva posición antes de ser separados, aunque este periodo puede variar dependiendo de la legislación local en otros países.

Adicionalmente, la empresa ofrecerá un paquete de apoyo para la transición, que incluirá indemnización, servicios de recolocación y beneficios de seguro médico.

A pesar de la magnitud de estos recortes, Amazon ha aclarado que no se trata de una política de despidos sistemáticos. La compañía ha asegurado que, aunque sus equipos serán evaluados de forma regular para asegurar la innovación constante, no espera que estos ajustes se repitan con frecuencia. De hecho, en 2023 Amazon ya había realizado recortes similares, despidiendo a 27.000 empleados como parte de un reajuste tras la pandemia.