Miami: actualizan caso de mujer hallada muerta en congelador de Dollar Tree
El caso apunta a la negligencia empresarial y a la falta de protocolos de seguridad
La familia de Helen Massiell Garay Sánchez, una doctora nicaragüense de 32 años hallada muerta dentro de un congelador industrial en una tienda Dollar Tree de Miami en diciembre de 2025, ha interpuesto una demanda civil contra la cadena minorista y la gerencia del establecimiento por un monto superior a los 50 millones de dólares.
El caso, que ha conmocionado a la comunidad hispana, apunta a la negligencia empresarial y a la falta de protocolos de seguridad que, según la familia, contribuyeron a la tragedia.
La demanda fue presentada el 28 de enero en el condado de Miami-Dade, acusando a Dollar Tree de permitir que la víctima accediera a una zona restringida sin asistencia ni medidas de seguridad.
De acuerdo con los demandantes, Garay Sánchez quedó atrapada en el congelador y murió por causas aún no esclarecidas oficialmente. La familia asegura que la tienda incumplió con su deber de cuidar a los clientes, permitiendo que Helen entrara al área sin advertencias sobre los peligros.
La denuncia también recae sobre la gerente de la tienda, quien, según los documentos legales, fue informada de que Helen no había salido del establecimiento la noche del 13 de diciembre, pero no activó ningún protocolo de búsqueda.
Adicionalmente, se menciona que los empleados de la tienda no estaban capacitados para verificar que no quedara nadie dentro al momento de cerrar el negocio.
La tragedia: la desaparición de Helen Garay
Helen Garay había llegado a Miami desde Managua el 5 de diciembre de 2025, para visitar a su padre, y su regreso estaba previsto para el 15 del mismo mes. Sin embargo, la noche del 13 de diciembre, entró sola a la tienda Dollar Tree ubicada en La Pequeña Habana, alrededor de las 9:30 p.m., justo antes del cierre.
Las cámaras de seguridad la captaron dirigiéndose hacia un área restringida, donde se encontraba el congelador industrial. A la mañana siguiente, un empleado encontró su cuerpo dentro del congelador, sin ropa, lo que generó sospechas sobre las circunstancias de su muerte.
Hipótesis del caso de Helen
A pesar de que la autopsia aún no ha sido divulgada y la causa oficial de la muerte sigue siendo incierta, la Policía de Miami no encontró indicios de violencia, robo o agresión sexual.
Según los informes policiales, la mujer había ingresado sola al congelador y no había evidencia de trastornos psiquiátricos previos.
La explicación más plausible que se maneja hasta el momento es la de la “desnudez paradójica”, un fenómeno relacionado con la hipotermia severa, donde la víctima puede despojarse de la ropa debido a alucinaciones de calor interno.
Dollar Tree responde con silencio ante la tragedia
Hasta la fecha, la empresa ha emitido una declaración breve, expresando sus condolencias a la familia de la víctima y asegurando su cooperación con las autoridades. Sin embargo, no han dado explicaciones sobre cómo una cliente pudo haber accedido sin dificultades a un congelador industrial en un área restringida.
La falta de respuesta de Dollar Tree ante el dolor de la familia y las interrogantes del público ha generado aún más tensión.
