La Unión Eléctrica (UNE) suspendió temporalmente el pago digital de las facturas de electricidad después de que los recientes colapsos del Sistema Electroenergético Nacional (SEN) provocaran problemas en sus servidores.
La medida, anunciada el martes 4 de agosto, impedirá realizar estas operaciones al menos hasta el jueves 6, mientras los técnicos intentan recuperar la infraestructura informática.
La empresa estatal confirmó la situación mediante sus canales oficiales y reconoció que sus propios servidores resultaron afectados por las fallas eléctricas registradas en el país. Como consecuencia, los usuarios no podrán utilizar durante ese periodo las plataformas digitales habilitadas habitualmente para pagar el consumo de electricidad.
Apagones afectan los servidores de la UNE
La interrupción evidencia una vez más que la crisis energética ya no perjudica únicamente a hogares, negocios y organismos estatales. Los problemas de generación y las desconexiones del sistema también alcanzaron las herramientas tecnológicas que utiliza la propia empresa eléctrica para gestionar cobros y otros servicios relacionados con sus clientes.
La UNE pidió disculpas por las molestias y aseguró que trabaja para restablecer las operaciones. La previsión inicial sitúa la recuperación para el jueves 6 de agosto, aunque la compañía advirtió que el funcionamiento dependerá de la solución de los problemas técnicos que mantienen afectados sus sistemas.
Cubanos tampoco pueden pagar la factura eléctrica
La suspensión añade otra dificultad para los consumidores que acostumbran a realizar sus pagos mediante canales electrónicos. Hasta que los servidores vuelvan a funcionar, estas personas tendrán que esperar para completar las transacciones correspondientes a sus recibos.
La situación ocurre después de una nueva desconexión total del SEN que dejó extensas zonas de Cuba sin electricidad. Tras el colapso, las autoridades tuvieron que iniciar otra vez la formación de microsistemas y un proceso gradual para recuperar la red nacional.
Durante los últimos días, millones de cubanos han enfrentado largas interrupciones del suministro. La capacidad disponible continúa por debajo de las necesidades del país, mientras las averías y las salidas inesperadas de unidades generadoras reducen el margen de respuesta del sistema.
La crisis eléctrica alcanza otros servicios
El episodio deja una paradoja para los usuarios: los apagones que interrumpen durante horas el servicio eléctrico terminaron afectando incluso la posibilidad de pagar la factura correspondiente. Los sistemas digitales de la propia UNE quedaron comprometidos por la misma inestabilidad que mantiene a numerosas familias sin corriente.
La empresa recomendó seguir sus canales oficiales para conocer cuándo volverán a estar disponibles los pagos electrónicos. Por ahora, el jueves 6 aparece como fecha estimada para la recuperación, pero no se ha garantizado que las operaciones puedan reanudarse exactamente ese día.
La nueva falla se produce dentro de un sistema eléctrico cada vez más frágil, sostenido por termoeléctricas envejecidas, averías frecuentes, escasez de combustible y una generación que no logra cubrir la demanda. Los repetidos colapsos del SEN ya no solo dejan a millones de cubanos sin corriente, sino que también afectan servicios asociados a la propia infraestructura energética. Que incluso los sistemas administrativos y de cobro de la UNE resulten vulnerables a los apagones evidencia hasta qué punto la red opera con escaso margen de estabilidad y respuesta.
