Los habitantes de la Isla de la Juventud acumulan varios días sin telefonía móvil debido a una avería en el cable submarino que conecta el territorio con la red nacional, mientras la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA) reconoce que todavía no puede determinar cuándo quedará restablecida la conexión. La compañía estatal asegura que sus técnicos trabajan en la reparación, pero las condiciones del mar continúan retrasando el proceso.
La interrupción comenzó el lunes 8 de septiembre y dejó a miles de residentes sin acceso al servicio celular. ETECSA informó que logró localizar la zona afectada del cable, aunque explicó que la solución requiere extraer el tramo dañado hasta la superficie y realizar un empalme de fibras ópticas con alta precisión.
La empresa no ofreció una fecha estimada para el regreso de la telefonía móvil, una situación que mantiene en incertidumbre a los habitantes del territorio y a sus familiares en el extranjero que intentan comunicarse con ellos.
Familias cubanas enfrentan días de aislamiento digital
La falta de conexión ha generado preocupación entre familiares de residentes en la Isla de la Juventud, especialmente entre quienes viven fuera de Cuba y dependen de las llamadas o mensajes para conocer el estado de sus allegados.
En redes sociales, algunos usuarios expresaron angustia por la imposibilidad de contactar a sus seres queridos. La situación afecta una zona insular donde las comunicaciones tienen un papel fundamental para mantener los vínculos con otras provincias y con la comunidad cubana en el exterior.
ETECSA mantiene como alternativa un enlace satelital de emergencia, aunque reconoció que su capacidad es limitada. Esta vía permite sostener algunos servicios básicos, pero no sustituye la conexión habitual de telefonía móvil.
ETECSA atribuye retrasos a las condiciones del mar
Según la explicación oficial, los especialistas ya identificaron el punto donde ocurrió la rotura del cable submarino. Sin embargo, la reparación depende de operaciones técnicas complejas que requieren condiciones adecuadas para trabajar en la zona marítima afectada.
La empresa estatal señaló que los equipos deben recuperar el segmento dañado, llevarlo hasta la superficie y ejecutar la unión de las fibras para restablecer la comunicación con la red nacional.
Mientras avanza ese proceso, los usuarios continúan sin una fecha concreta de solución. La falta de un pronóstico aumenta las dudas sobre cuánto tiempo permanecerá la Isla de la Juventud con limitaciones en sus comunicaciones.
Una nueva falla expone la fragilidad tecnológica de Cuba
El problema ocurre después de otros incidentes recientes que han afectado la infraestructura de telecomunicaciones cubana. ETECSA ha enfrentado interrupciones relacionadas con fallas eléctricas, problemas de fibra óptica y afectaciones en servicios digitales.
La compañía también ha explicado que los apagones prolongados perjudican el funcionamiento de las radiobases móviles. Durante cortes extensos, una parte importante de estas instalaciones puede quedar fuera de servicio por falta de energía.
Por ahora, la Isla de la Juventud continúa esperando una solución definitiva. ETECSA mantiene sus labores técnicas, pero sin anunciar cuándo los residentes podrán recuperar completamente un servicio que se ha convertido en una herramienta esencial para la comunicación diaria.
