La Oficina del Recaudador de Impuestos de Miami-Dade alertó a los residentes sobre sitios web no autorizados que ofrecen citas falsas para trámites del condado y recopilan información personal. La advertencia fue emitida después de que varios usuarios acudieran a oficinas públicas con turnos obtenidos en plataformas externas que no estaban registrados en el sistema oficial.
Las autoridades señalaron que estas páginas prometen gestionar citas para servicios como licencias de conducir, tarjetas de identificación, registros de vehículos, títulos automotores, permisos de estacionamiento para personas con discapacidades y trámites relacionados con impuestos.
Entre los sitios identificados se encuentra ZipAppointments.com, una plataforma que, según la oficina condal, no tiene relación con el Gobierno de Miami-Dade ni está autorizada para programar citas en nombre de la institución.
Autoridades alertan sobre páginas que imitan servicios oficiales
El recaudador de Impuestos de Miami-Dade, Dariel Fernández, pidió a los residentes verificar siempre la dirección electrónica antes de proporcionar información personal o realizar pagos.
“No debería haber ninguna familia que entregue información personal, pague a un sitio externo o tenga que ausentarse de su trabajo para acudir a una cita que no existe en nuestro sistema”, afirmó Fernández.
Las autoridades explicaron que algunas páginas fraudulentas utilizan diseños similares a los portales gubernamentales, incluyen logotipos oficiales o aparecen entre los primeros resultados de búsqueda en Google mediante publicidad pagada.
La Oficina del Recaudador recordó que esos elementos no garantizan que un sitio sea legítimo y recomendó comprobar cuidadosamente el dominio antes de introducir datos sensibles.
I want to make sure every Miami-Dade County resident is aware of an important warning. We have received reports of residents getting appointment confirmations through https://t.co/CkgcP7Tcz5 for services at locations that appear to be connected to our office. These appointments were not made through the official Miami-Dade County Tax Collector system and are not valid appointments with our office. As Miami-Dade County Tax Collector, protecting our residents also means making sure you know where to safely access our services. Please do not share personal information, make payments, or schedule appointments through unofficial websites. The only official website to schedule an appointment with our office is https://t.co/u6Mucb9yZQ. If you have questions or believe you may have received a fraudulent appointment confirmation, call us at (305) 375-5448. Please share this message with your family and friends so we can help protect our entire community.
Quiero asegurarme de que todos los residentes de Miami-Dade County conozcan esta importante advertencia. Hemos recibido reportes de residentes que están recibiendo confirmaciones de citas a través de https://t.co/CkgcP7Tcz5 para servicios en lugares que aparentan estar relacionados con nuestra oficina. Estas citas no fueron realizadas a través del sistema oficial de la Oficina del Recaudador de Impuestos de Miami-Dade County y no son citas válidas con nuestra oficina. Proteger a nuestros residentes también significa asegurarnos de que sepan dónde acceder a nuestros servicios de manera segura. Por favor, no comparta información personal, no realice pagos y no programe citas a través de sitios web no oficiales. El único sitio web oficial para programar una cita con nuestra oficina es https://t.co/u6Mucb9yZQ. Si tiene preguntas o cree que recibió una confirmación de cita fraudulenta, llámenos al (305) 375-5448. Comparta este mensaje con sus familiares y amigos para que juntos podamos proteger a toda nuestra comunidad.
Dariel Fernandez
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— Dariel Fernandez (@darielfernandez) September 25, 2026
El único portal autorizado para solicitar citas
La dependencia indicó que los residentes deben utilizar exclusivamente el sitio oficial mdctaxcollector.gov para reservar citas. Dentro de esa plataforma, los usuarios deben seleccionar la opción “Appointments”, que los dirige al sistema autorizado mediante el dominio app.mdctaxcollector.gov.
Fernández insistió en que ZipAppointments no forma parte de los canales reconocidos por la oficina y pidió precaución ante cualquier página externa que asegure ofrecer turnos oficiales.
Los funcionarios recomendaron no compartir información como números de licencia, documentos de identidad, fecha de nacimiento, dirección residencial o datos bancarios en páginas que no hayan sido verificadas.
Qué hacer si se usó una página de citas falsa
La Oficina del Recaudador aclaró que no existe evidencia de una vulneración de sus sistemas. Según la institución, el problema corresponde a plataformas externas que generan reservas inexistentes y engañan a los usuarios.
Las personas que hayan utilizado ZipAppointments u otra página intermediaria deben comunicarse al 305-375-5448 antes de acudir a una sede para confirmar si tienen una cita válida registrada.
En caso de haber entregado información financiera, las autoridades recomiendan revisar los movimientos bancarios y reportar cualquier cargo desconocido. Si se compartieron datos personales, aconsejan conservar capturas de pantalla, correos electrónicos, comprobantes de pago y mensajes relacionados con la supuesta reserva.
La oficina mantiene servicios digitales para renovar registros de vehículos, pagar impuestos de propiedades o negocios, administrar títulos electrónicos y solicitar determinados permisos. Las autoridades pidieron a los residentes acudir directamente a los canales oficiales ante cualquier duda.
