Correos de Cuba alerta sobre marcado aumento de SMS fraudulentos
En un comunicado oficial, la entidad aclaró que no utiliza este tipo de mensajes para comunicarse con sus usuarios
La Empresa Correos de Cuba ha lanzado una alerta a sus usuarios sobre una nueva serie de mensajes SMS fraudulentos que circulan en las últimas semanas.
Según un comunicado publicado en su página oficial de Facebook, estos mensajes provienen de números extranjeros y contienen enlaces sospechosos diseñados para engañar a los usuarios y robar sus datos personales.
La entidad aclaró que no utiliza este tipo de mensajes para comunicarse con los usuarios y que cualquier mensaje que contenga enlaces de dudosa procedencia debe ser considerado como potencialmente malicioso.
“No hemos emitido ninguna comunicación de este tipo, por lo que instamos a la población a no interactuar con estos mensajes”, señaló la Empresa en su publicación.
Recomendaciones para evitar fraudes
Como medida de prevención, Correos de Cuba ha recomendado a los usuarios que no hagan clic en los enlaces que provienen de mensajes SMS desconocidos o sospechosos.
Adicionalmente, la empresa exhortó a mantenerse informados a través de sus canales oficiales, como el portal web (www.correos.cu), donde los usuarios pueden encontrar información legítima sobre sus servicios y operaciones.
Asimismo, la institución ha destacado la disponibilidad de una aplicación oficial para dispositivos Android, la cual puede descargarse directamente desde su sitio web, garantizando la seguridad para realizar gestiones y consultas.
Crisis en los envíos internacionales
Por otro lado, Correos de Cuba enfrenta una crisis en la gestión de los envíos internacionales, lo que ha generado un sinnúmero de quejas por parte de los usuarios en redes sociales. A pesar de las promesas de mejora del nuevo director de la empresa, Douglas Leyva López, las demoras en la entrega de paquetes siguen siendo un problema recurrente.
El jefe de la Unidad de Supervisión Postal, Alain Delas Núñez, reconoció la existencia de estas quejas, señalando que son una prioridad para la empresa.
En un intento por mejorar el servicio, Correos de Cuba ha implementado turnos de trabajo de 24 horas en las plantas de procesamiento de paquetería internacional. Sin embargo, los usuarios todavía enfrentan tiempos de espera superiores a los 60 días, especialmente para envíos grandes como motocicletas.
Problemas que afectan la entrega de paquetes
El atraso en las entregas se atribuye a varios factores, entre los que se destacan la escasez de combustible y las deficiencias en el sistema eléctrico nacional.
Estos problemas han afectado la eficiencia de la logística de Correos de Cuba, especialmente en puntos clave de recepción, clasificación y distribución de paquetes como el Aeropuerto Internacional José Martí y el puerto del Mariel.
Estos dos lugares, esenciales para el transporte de envíos, han sido priorizados para recibir materias primas y recursos urgentes para el país, lo que ha perjudicado la entrega de paquetes personales.
De igual manera, el volumen de paquetes ha aumentado considerablemente, especialmente desde el exterior, debido a la crisis económica en Cuba.
Los cubanos en el exilio envían envíos más grandes, incluyendo alimentos, productos de higiene, medicamentos e incluso motocicletas. Esta creciente demanda ha sobrecargado aún más la infraestructura de la empresa, exacerbando los retrasos.
