Empresa de Ómnibus Nacionales implementa pago digital con código QR
La medida permite a los clientes abonar el precio de sobrepeso de equipajes y el servicio de custodia
La Empresa de Ómnibus Nacionales (EON) ha lanzado un nuevo sistema de pago digital mediante el escaneo de códigos QR a través de las plataformas Transfermóvil y EnZona, según reportó el medio oficial Cubadebate.
Este avance permite abonar el precio de sobrepeso de equipajes y el servicio de custodia, y se encuentra a bordo de los ómnibus, dando una alternativa a pagar con efectivo.
La Empresa Ómnibus Nacionales implementó un nuevo sistema de pago en línea mediante el escaneo de código QR a través de las pasarelas de pago Transfermóvil y EnZona. El anuncio fue hecho este miércoles por la entidad a través de sus redes socialeshttps://t.co/43bGwHkjJu pic.twitter.com/ajWF8kXpxW
— Cubadebate (@cubadebatecu) August 21, 2025
La medida es parte de un esfuerzo del Ministerio de Transporte (MITRANS) y la propia empresa estatal para modernizar el servicio en las terminales y en los propios vehículos del país. Sin embargo, la noticia llega en medio de un periodo complejo, donde el transporte interprovincial cubano enfrenta serias dificultades operativas.
A inicios de 2025, la empresa admitió que solo opera el 36% de los viajes que realizaba en 2019 debido a problemas como la falta de combustible, piezas de repuesto y financiamiento. Esto ha dado lugar a constantes retrasos, cancelaciones y a la detención de guaguas por fallos mecánicos.
En varias provincias, la situación es aún más grave. En Sancti Spíritus, por ejemplo, obtener un boleto se ha convertido en una tarea complicada que implica largas colas, aplicaciones que no funcionan correctamente y, en ocasiones, sobornos, mientras choferes y empleados se benefician de la reventa ilegal de pasajes.
En otros territorios, como Mayabeque, se efectuó un intento de digitalización improvisada, el cual consistió en que el chofer escaneara con su propio celular las tarjetas de los pasajeros. La medida fue criticada por los internautas, quienes consideraron que reflejaba la falta de infraestructura tecnológica en el sector.
A pesar de que el gobierno se presenta como promotor de una “modernización” digital con las nuevas pasarelas de pago, la realidad diaria de los cubanos es diferente. Los viajeros se enfrentan a terminales llenas de gente, listas de espera interminables y ómnibus que no cumplen con los horarios establecidos.
Otros problemas con el pago digital
El intento de digitalizar el pago en el transporte interprovincial es un avance positivo, pero el uso de tecnologías como Transfermóvil y EnZona enfrenta problemas de accesibilidad, lo que excluye a gran parte de la población que no tiene acceso a las plataformas digitales o a dispositivos compatibles.
Adicionalmente, la medida deberá enfrentarse a problemas como los constantes apagones y la mala calidad de los servicios de Internet que ofrece la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A. (Etecsa), la cual es criticada ampliamente por sus clientes.
