Etecsa advierte de afectaciones a radiobases y puntos Wi-Fi por apagones

La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A. (Etecsa) ha informado sobre una crisis en la cobertura de señal celular en la provincia de Villa Clara, exacerbada por los recientes apagones prolongados.

Las radiobases móviles y otros servicios de telecomunicaciones, incluidos los puntos Wi-Fi y las líneas fijas, se han visto gravemente afectados debido a la falta de baterías operativas y la escasez de combustible para los generadores de emergencia.

Según Roberto Pérez Morales, director general de Etecsa en la región, las instalaciones de telecomunicaciones continúan siendo impactadas por la interrupción del suministro eléctrico, lo que provoca un colapso de la señal.

“Las radiobases móviles, zonas Wi-Fi y gabinetes de la telefonía fija seguirán afectados por los apagones”, declaró en entrevista con la emisora CMHW. La situación se agrava por el colapso de las baterías de respaldo, las cuales no son capaces de soportar las largas horas sin energía eléctrica.

Escasez de energía sin solución

Pérez Morales detalló que los módulos fotovoltaicos actuales no tienen la capacidad suficiente para mantener operativas las radiobases clave.

Para mitigar esta situación, Etecsa planea adquirir nuevos equipos fotovoltaicos y aumentar la capacidad de almacenamiento de energía, con la proyección de recibir 15 nuevos módulos fotovoltaicos para pequeñas instalaciones ubicadas en comunidades. Sin embargo, estas soluciones no parecen ser suficientes para afrontar la magnitud de la crisis energética que afecta a la Isla.

Es importante señalar que las oficinas de Etecsa en Villa Clara también advirtieron que sus servicios de atención a clientes también se verán afectados.

Los horarios de atención se reducen considerablemente, con cambios como la suspensión de los servicios los sábados y domingos, y horarios limitados de lunes a jueves. El personal será mínimo los viernes debido a los apagones prolongados en toda la provincia.

Frustración de los usuarios

La situación ha generado fuertes críticas de los usuarios de Etecsa en las redes sociales. Muchos señalan la falta de fiabilidad del servicio y la insuficiencia de recursos para mejorar la calidad de la cobertura.

Otros comentan sobre los altos costos de los paquetes de datos, las restricciones en las recargas y la deficiencia de la señal en áreas afectadas por los apagones.

Algunos usuarios también cuestionan la utilización de los ingresos de las recargas, ya que la calidad del servicio no ha mejorado a pesar de la recaudación de grandes sumas de dinero.