Etecsa reconoce que la mitad de las radiobases no funcionan por los apagones
La empresa había prometido solucionar estos problemas tras el aumento de tarifas, algo que nunca se cumplió
La infraestructura de telecomunicaciones en Cuba enfrenta una crisis sin precedentes debido a los constantes apagones, lo que está afectando gravemente la cobertura celular en todo el país.
Según el informe más reciente de la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A. (Etecsa), el 47,5% de las 1.250 radiobases y el 56,5% de los gabinetes de telecomunicaciones quedan fuera de servicio durante los apagones en las zonas donde están instalados.
Apagones afectan la conectividad
La situación ha generado una gran frustración entre los usuarios, quienes a menudo no pueden conectarse a Internet ni hacer llamadas telefónicas. Este problema se ha vuelto habitual, y la red celular del país ha quedado colapsada en muchas áreas.
Aunque en el pasado estos dispositivos clave para el sistema de telecomunicaciones contaban con respaldos de batería de emergencia, el desgaste del sistema ha dejado obsoletas muchas de estas soluciones.
Etecsa había prometido restituir las baterías de emergencia utilizando parte del dinero recaudado por el aumento de tarifas y el cobro de servicios en dólares, tanto desde dentro como fuera del país. Sin embargo, este compromiso no se ha cumplido, dejando a muchos usuarios sin una solución estable a la crisis de conectividad.
Medidas parciales ante la crisis
En un intento por mitigar los efectos de la crisis energética, Etecsa ha instalado 240 sistemas fotovoltaicos en algunos gabinetes seleccionados. No obstante, estos esfuerzos son insuficientes para cubrir la magnitud del problema, ya que la falta de electricidad en puntos clave de la red afecta gravemente la capacidad de los usuarios para acceder al servicio.
Sybel Alonso Baldor, vicepresidenta de Operaciones de Red de Etecsa, explicó que los apagones en puntos intermedios de la red dejan a los usuarios sin servicio, aunque su hogar mantenga energía eléctrica.
La falta de mantenimiento y recursos, junto con las deficiencias estructurales del sistema energético cubano, impiden a Etecsa garantizar un servicio estable en todo el territorio.
📢 Las afectaciones ☎️📶 varían en cada territorio, debido, en primer lugar, a las interrupciones eléctricas.
Asimismo, a mayor distancia de un sitio con respaldo energético🔋, mayor será el nivel de afectación que se puede percibir.
ℹ️ Entrevista de @AlonsoSybel a @cubadebatecu https://t.co/0ZCqBudIEp pic.twitter.com/7kykOa3xBN— ETECSA (@ETECSA_Cuba) March 24, 2026
Etecsa sigue buscando ingresos
A pesar de la grave situación, Etecsa no ha dejado de promover su campaña de recarga internacional.
En un intento por recaudar dólares, la empresa estatal ha lanzado una nueva promoción que sextuplica el monto recargado y ofrece datos ilimitados durante la madrugada.
La promoción, que estará disponible entre el 27 y el 31 de marzo, está dirigida a aquellos usuarios que recarguen entre 600 CUP y 1250 CUP a través de distribuidores internacionales. Sin embargo, la oferta no es válida si hay apagones en la zona.
