Una familia cubana residente en Bradenton, Florida, estuvo a punto de perder la oportunidad de comprar una vivienda tras descubrir una deuda superior a 25.000 dólares relacionada con un contrato de tiempo compartido adquirido durante una visita a Orlando.
El problema surgió cuando solicitaron un préstamo hipotecario y comprobaron que la obligación financiera podía impedirles obtener la aprobación bancaria.
El caso fue presentado por Telemundo 49 Responde, cuyo equipo investigativo intervino después de que Yuselise, una de las afectadas, denunciara las dificultades para cancelar el contrato.
La familia había adquirido un paquete vacacional de la empresa Westgate Resorts, atraída por una oferta que prometía acceso a hoteles y viajes mediante pagos mensuales de unos 160 dólares.
Cubanos descubren una deuda de miles de dólares por un timeshare en Orlando
Según los documentos examinados por la televisora, la pareja entregó un depósito inicial de 840 dólares el 25 de julio y financió cerca de 9.000 dólares con una tasa de interés del 17,99%. El acuerdo contemplaba 120 pagos, que elevarían el desembolso total del financiamiento a más de 17.000 dólares, sin incluir las cuotas anuales de mantenimiento y seguro de propiedad.
Yuselise explicó que inicialmente consideró atractiva la propuesta, pues ofrecía múltiples posibilidades de alojamiento a un costo mensual aparentemente accesible. Sin embargo, cuando comenzaron los trámites para adquirir una vivienda, apareció una obligación superior a 25.000 dólares vinculada al tiempo compartido.
La situación generó preocupación porque ya habían adelantado dinero para la compra de la casa y comunicado al propietario del inmueble donde vivían alquilados que abandonarían la vivienda. La posibilidad de perder ambas opciones habitacionales provocó incertidumbre sobre dónde podrían establecerse con sus hijos.
¿Por qué un timeshare puede afectar un préstamo hipotecario en Florida?
El oficial de préstamos hipotecarios Eric Domínguez, quien no estaba relacionado con el caso, explicó a Telemundo que ciertos contratos de tiempo compartido representan obligaciones inmobiliarias que pueden aparecer en el historial crediticio. Estas deudas influyen en la evaluación financiera realizada por los bancos cuando una persona solicita una hipoteca.
Tras descubrir el problema, la pareja contactó a Westgate Resorts para solicitar la cancelación. Según su testimonio, la empresa respondió inicialmente que no era posible rescindir el acuerdo porque habían transcurrido los 10 días establecidos para ejercer ese derecho.
Westgate cancela el contrato y devuelve el dinero a la familia cubana
Ante la negativa, los afectados acudieron al programa Telemundo 49 Responde. El equipo periodístico contactó a Westgate Resorts para solicitar explicaciones y buscar una solución. Después de estas gestiones, la compañía aceptó cancelar el contrato y devolver a la pareja el dinero que había pagado.
En una declaración enviada a la televisora, Westgate expresó su satisfacción por haber alcanzado una resolución favorable a las inquietudes de la clienta. La empresa agradeció que se le comunicara la situación para poder atender el reclamo.
Finalmente, la familia logró establecerse en la vivienda que deseaba comprar en Bradenton. El desenlace permitió cerrar el conflicto contractual y recuperar el dinero desembolsado. El reportaje no precisó cómo se calculó la deuda superior a 25.000 dólares ni detalló las modificaciones realizadas en el historial crediticio de los afectados.
