Turista argentina en Cuba denuncia que hotel de su reservación cerró sin avisar
La mujer ignoró la advertencia de su gobierno de no viajar a la Isla, y cuando ya tenía su reserva el hotel cerró y la dejó sin hospedaje
Una turista argentina denunció el cierre repentino del hotel donde se hospedaba en Cuba, apenas un día después de haber llegado al país, lo que calificó como un robo, pues ahora tiene que terminar su estancia antes de lo que había planeado sin que le devuelvan el dinero.
La situación fue expuesta por la creadora de contenido Mary Low Cost, conocida en redes sociales como @viaja.haceloposible, quien relató que el establecimiento turístico cerraría sin previo aviso y que los huéspedes serían trasladados a otra instalación aún no confirmada.
La influencer explicó que arribó al Hotel Las Dunas, ubicado en Cayo Santa María, realizó el registro de entrada y, en ese mismo momento, fue informada por el personal de que el hotel suspendería operaciones al día siguiente.
Según le indicaron, debía presentarse a las 2:00 de la tarde en el lobby para ser reubicada junto a otros turistas en otro alojamiento de la zona.
Mary Low Cost señaló que el hotel tenía una ocupación muy baja y que, como parte de la reorganización, los visitantes de varios complejos serían concentrados en un solo resort.
También afirmó que un trabajador le explicó que, cuando ocurre un cierre de este tipo, los empleados son enviados a sus casas sin alternativas laborales inmediatas.
La creadora de contenido aseguró que, pese a encontrarse en una etapa considerada de alta demanda turística, la presencia de visitantes era mínima.
Como ejemplo, contó que el traslado desde La Habana hasta el cayo se realizó sin otros pasajeros, lo que reforzó su percepción de un desplome en el turismo internacional.
El Hotel Las Dunas es administrado por la cadena española Meliá, que a inicios de febrero anunció una reducción de su oferta hotelera en la isla, ajustándola a los actuales niveles de ocupación.
La medida se produce en un contexto de crisis económica marcada por escasez de combustible, apagones prolongados y recortes que afectan tanto a la población como a los servicios vinculados al turismo.
Este episodio ocurre apenas unas semanas después de que Argentina lanzara una advertencia de viaje a sus ciudadanos para que eviten visitar Cuba, misma que sigue vigente.
Las autoridades argentinas alertaron sobre fallas en el suministro eléctrico, dificultades para acceder a alimentos, limitaciones en servicios médicos y problemas de transporte, recomendaciones similares a las emitidas previamente por otros países.
En los últimos meses múltiples quejas de turistas extranjeros que reportaron estancias deficientes en hoteles del país. Entre los casos expuestos se encuentran visitantes que denunciaron falta de comida en resorts todo incluido e interrupciones eléctricas constantes.
Turistas canadienses también denunciaron la presencia de chinches en las camas, falta de agua en potable en los baños y ausencia de atención médica adecuada ante emergencias.
También se han publicado testimonios de viajeros que afirmaron sentirse inseguros fuera de los polos turísticos y sin respaldo efectivo por parte de las autoridades.
Algunos de estos reportes incluyen a turistas europeos y latinoamericanos que relataron haber enfermado sin acceso a medicamentos básicos o haber quedado varados por cancelaciones de vuelos asociadas a la escasez de combustible.
Estas experiencias han circulado ampliamente en redes sociales y plataformas digitales, afectando la imagen del país como destino turístico.
El traslado de visitantes tras una sola noche de alojamiento, en medio de cierres imprevistos y baja ocupación, expone fallas de planificación en un sector considerado estratégico para la economía cubana.
Mientras el gobierno cubano insiste en promover normalidad en el turismo, prometiendo seguridad y confort a los visitantes, los testimonios de viajeros y las advertencias oficiales de otros países reflejan una realidad marcada por inestabilidad y deterioro de los servicios.
La turista argentina adelantó que compartirá en un próximo video a qué hotel fue trasladada y cómo continuó su estancia en la isla.
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