El Banco Popular de Ahorro (BPA) emitió a través de sus canales oficiales una nota informativa acerca de las afectaciones y reorganización de sus servicios tras el cierre de una de sus sucursales.
“Dado el cierre temporal de la Sucursal 2202 y de su área anexa en Calle 16, así como de las sucursales de Gelma y Flora y Fauna, se ha previsto prestar los servicios imprescindibles para la atención a los clientes naturales y jurídicos en la sucursal del Banco Popular de Ahorro de Emserva, así como de oficinas del Banco Metropolitano”, indica la nota publicada en Facebook.
Asimismo señalan que “en la recepción de nuestra Oficina Central radicará un especialista de la Dirección de Comunicación Institucional para orientar a todos los clientes que se dirijan a nuestra entidad para solicitar servicios”.
En el caso de las Personas Naturales, la entidad informa que serán atendidas por las Sucursales de Banco Metropolitano para hacer las siguientes operaciones:
- Extraer efectivo de cuentas de ahorro (inclusive estando inactivas). Es posible hasta 10 mil pesos, que es lo autorizado fuera de la sucursal de apertura o de importes mayores a estos.
- Realizar transferencias bancarias con destino a cuentas de BPA, asociadas a libretas y de tarjetas magnéticas (similar a depósitos). Se evaluó con Banco Metropolitano para que no cobre comisión al cliente.
- Liquidar cheques, ya sean efectivo o para depositar los saldos de estos en cuentas. Para esta operación, se incluirá a Trabajadores Cuenta Propia que necesiten depositar los importes en sus cuentas.
En el caso de las personas jurídicas, el BPA procederá de la siguiente manera:
- Para la acreditación de nóminas, los clientes serán atendidos por una Especialista de la Banca Electrónica y la Sucursal de Medios de Pago Electrónicos del Banco Popular de Ahorro.
- Para extraer salario en efectivo o alguna otra necesidad puntual, será atendido por la Sucursal Emserva del Banco Popular de Ahorro, previa coordinación de la Dirección de Banca Corporativa.
“Aquellos clientes naturales que necesiten certificar saldos en sus Cuentas de Ahorro para trámites migratorios, deben conocer que la Dirección de Asesoría Jurídica de la Oficina Central del BPA será quien los atienda”, explican.
Es importante destacar que para cualquier otro tipo de trámite no especificado anteriormente, “se someterá a evaluación de la Dirección de Comunicación Institucional del BPA con el área que corresponda para responder al cliente”.
