Ante las innumerables denuncias de cambios y robos en los paquetes que se envían desde el exterior a Cuba, el Grupo Empresarial Correos de Cuba (GECC) admitió que se “produjeron graves violaciones de los procedimientos”.
De acuerdo con el diario oficial Granma, José Manuel Valido Rodríguez, director de Comunicación Institucional del GECC dijo que los reclamos del 2020 por pérdidas, expoliados y con cambio de contenido representaron un 0,01% del total de envíos de ese año.
Valido Rodríguez se refirió específicamente a los reclamos que se generaron en Santiago de Cuba e indicó que en una nota informativa del GECC se admitió que:
“Se produjeron graves violaciones de los procedimientos y sistemas de seguridad postal establecidos en Correos de Cuba para el registro, procesamiento, tramitación y control de los envíos, por parte de algunos trabajadores que laboran en el centro de clasificación postal de esa provincia”.
Ante esta situación se adoptaron las medidas disciplinarias y cautelares, estas últimas en espera de que concluya el proceso investigativo de la Policía Nacional Revolucionaria.
“¿Cuántos días demora despachar un contenedor o por qué no llega mi carga del extranjero? ¿Qué pasa que mi paquete no cambia de estado en la plataforma digital desde abril? ¿Por qué me entregaron un envío que no era mío?”, son preguntas que aun siguen sin respuesta.
El Granma resaltó que la paquetería “como consecuencia de la COVID-19, comenzó a experimentar una disminución por la cancelación de vuelos internacionales, vía principal por la cual se transportan los envíos postales y la paquetes”.
Como era de esperarse el funcionario mencionó, entre otras insatisfacciones, la demora en la entrega de los envíos a los clientes, debido a “las limitaciones generadas por el bloqueo” y la pandemia.
