Etecsa anuncia limitadas opciones de recarga móvil para clientes en Cuba
Existe un miedo general de que los servicios básicos de telecomunicaciones se vuelvan inaccesibles para aquellos sin acceso a divisas extranjeras
La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A. (Etecsa) anunció recientemente una serie de opciones de recarga para sus usuarios en la Isla, pero la nueva estrategia de dolarización plantea dudas entre sus clientes.
A partir del 30 de mayo de 2025, Etecsa ha establecido nuevas formas de recarga móvil, facilitando el acceso a internet, minutos y SMS sin la necesidad de acudir físicamente a una oficina.
Las recargas podrán realizarse a través de Transfermóvil, Servicios en Línea, Monedero MiTransfer, oficinas comerciales autorizadas y agentes de telecomunicaciones, todo como parte de una estrategia que busca simplificar el proceso para los usuarios.
Sin embargo, la empresa aclaró que la suma de todas las vías de recarga no podrá superar los 360 pesos cubanos (CUP) en un período de 30 días.
Esta medida se implementó con el objetivo de promover las recargas en dólares desde el exterior, una práctica que ha generado preocupación entre los cubanos, quienes temen que la dolarización excluya a aquellos que no tienen acceso a divisas extranjeras.
En medio de una crisis económica, el acceso a divisas extranjeras no es algo que todos los ciudadanos puedan permitirse, por lo que el principal temor entre la población es que, al depender del acceso a dólares, los servicios básicos de telecomunicaciones se vuelvan inaccesibles para muchos.
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— Etecsa_Cuba Servicios (@EtecsaServicios) August 5, 2025
Diferencia entre recargas móviles y transferencias de saldo
Además de las nuevas opciones de recarga, Etecsa aclaró que hay una distinción entre las recargas móviles y las transferencias de saldo.
Las recargas móviles convierten el dinero en saldo para ser utilizado en la línea móvil, y se pueden realizar mediante Transfermóvil o efectivo en diversas tiendas o agentes autorizados.
Por otro lado, la transferencia de saldo permite a los usuarios enviar saldo de una línea a otra, utilizando tanto Transfermóvil como un código USSD. Esta modalidad facilita que los usuarios puedan compartir su saldo, aunque la diferencia con la recarga tradicional radica en su objetivo y en el proceso de ejecución.
Planes de recarga en CUP y dólares
Los nuevos planes incluyen opciones más accesibles en CUP. El Plan 1, con un costo de 240 CUP, ofrece 4,5 GB de datos más 300 MB de navegación nacional. Sin embargo, no incluye minutos ni SMS. El Plan 2, por 120 CUP, otorga 2 GB de datos, 15 minutos y 20 SMS. Mientras tanto, el Plan 3, también por 240 CUP, ofrece 4 GB de datos, 35 minutos y 40 SMS.
Para quienes necesitan mayores cantidades de datos y minutos, Etecsa ofrece el Plan 4, por 360 CUP, que incluye 6 GB de datos, 60 minutos y 70 SMS, además de 300 MB para navegación nacional. También existen planes adicionales en los que se pueden comprar más datos por un precio superior, como el Plan Extra No.1, que proporciona 3 GB por 3.360 CUP.
Esta medida refleja una tendencia creciente hacia la dolarización de servicios básicos, lo que ha creado una división entre aquellos que pueden pagar en divisas extranjeras y aquellos que no tienen acceso a ellas.
Si bien Etecsa ha defendido la estrategia como una forma de mejorar el acceso a productos y servicios, muchos cubanos se ven excluidos de una práctica que, en teoría, debería beneficiar a la mayor parte de la población.
