El humorista cubano Ulises Toirac lanzó una fuerte critica al servicio cubano para comprar alimentos, TuEnvio, de la corporación CIMEX, la cual tiene como principal objetivo evitar las aglomeraciones de personas en mercados.
“Si Amazon hubiera empezado así, Jeff Bezos sería pordiosero hoy en día”, dijo el artista haciendo referencia a lo mal gestionado que está el servicio.
“He estado accediendo (o tratando de hacerlo) durante más de dos semanas y al margen de las ofertas (muy dispares en cada territorio, con un sube y baja impresionante en las disponibilidades) tengo que concluir que los sitios webs funcionan terriblemente mal”, adelantó Toirac.
El artista comenta que el sitio es muy lento “tan lento que hace imposible comprar”, basándose en los largos tiempos de espera, incluso cuando los productos son presentados si imagen alguna “lo cual me parece una tomadura de pelo”, añade el humorista.
Por otra parte, expone que en muchas ocasiones, con los productos en “el carrito”, el sistema te dice que se agotaron las disponibilidades y que la mayoría del tiempo los servidores están cerrados para “poder procesar el volumen de pedidos realizados”.
“Quiero apuntar, sin embargo, que conozco del esfuerzo de la gente que trabaja allí. Y por supuesto dejar claro que aunque mucha población no puede beneficiarse de estos servicios, sin dudas constituyen un gran alivio para las familias que teniendo gente en el extranjero pueden hacerles las compras”, agrega.
No obstante, Toirac, lejos de querer opacar la iniciativa, destaca que esta actividad económica es “una entrada de dinero fresco al país y no necesita una súper inversión”.
Pero señala como error, el hecho de que asocien los puntos de procesamiento y almacenaje a tiendas preexistentes. “Mejor que esto serían almacenes territoriales con transportes para la entrega”. De esta manera la gente vería beneficios a corto plazo.
Además agrega que los ingresos generados por la plataforma, que son en “moneda dura”, aseguran la compra de más productos en el extranjero. “El negocio se paga a si mismo y deja para ingresar. No sucede como con la venta en el mercado interno donde se vende en CUC, que luego no se puede hacer nada con eso en el mercado internacional”.
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En días recientes, el gobierno cubano reconoció que las tiendas virtuales habilitadas para evitar aglomeraciones debido a la crisis del coronavirus en el país, estaba presentando problemas.
Según Betsy Díaz Velázquez, ministra del Comercio Interior (MINCIN), “un grupo multidisciplinario de especialistas trabaja constantemente para ir resolviendo los problemas que se detectan” en la plataforma TuEnvio.cu, de la corporación Cimex.
