Viajes más seguros: Uber ofrece nuevo servicio a las mujeres de Florida

La empresa de transporte Uber comenzó a implementar en el sur de Florida una nueva herramienta de seguridad dentro de su aplicación, orientada a ofrecer mayor protección tanto a mujeres conductoras como a pasajeras.

La medida forma parte de una serie de ajustes que la compañía ha venido desarrollando para reducir riesgos asociados al acoso y a las agresiones durante los viajes solicitados a través de su plataforma.

Según reportó el medio Local 10 News, la función, denominada “Women Preferences”, opera actualmente como un programa piloto y permite que mujeres usuarias, mujeres conductoras y también adolescentes puedan optar por ser emparejadas únicamente con conductoras mujeres.

De esta manera, quienes utilizan la aplicación pueden limitar con mayor entendimiento quién estará al volante durante el trayecto.

Desde la empresa, directivos explicaron que el objetivo es extender progresivamente esta opción hasta que esté disponible para todas las mujeres en Estados Unidos, tanto para quienes solicitan viajes como para quienes ofrecen el servicio de conducción. La intención, de acuerdo con Uber, es que la función se convierta en un estándar dentro de la plataforma.

Al momento de pedir un viaje, las pasajeras pueden seleccionar la opción que prioriza la asignación de una conductora mujer, ya sea de forma inmediata o mediante una reserva anticipada.

De igual manera, las mujeres que trabajan como conductoras ahora tienen la posibilidad de aceptar únicamente viajes solicitados por pasajeras mujeres, incluso en horarios de alta demanda, como las noches, cuando suelen generarse mayores ingresos.

La herramienta también puede configurarse directamente desde el apartado de ajustes de la aplicación, lo que permite personalizar las preferencias sin necesidad de activarlas en cada solicitud. Con ello, Uber busca ofrecer mayor control y tranquilidad a las usuarias dentro de su ecosistema digital.

Esta iniciativa surge tras años de cuestionamientos públicos a la compañía por casos de acoso sexual reportados en su plataforma. De acuerdo con los informes de seguridad de la propia empresa, entre 2017 y 2018 se registraron cerca de 6.000 denuncias de agresión sexual.

Para 2022, esa cifra se redujo a poco más de 2.700 reportes, una disminución significativa, aunque el problema continúa siendo motivo de preocupación tanto para usuarios como para organizaciones defensoras de derechos.

El lanzamiento de esta función cobra especial relevancia en Florida, donde la seguridad de las mujeres en el transporte público ha sido un tema recurrente.

Medios locales y organizaciones civiles han documentado incidentes de acoso en autobuses, trenes y estaciones, especialmente durante horarios nocturnos o en trayectos largos, lo que ha generado temor entre muchas usuarias.

En ese contexto, los servicios de transporte privado como Uber se han convertido en una alternativa valorada por mujeres que buscan desplazarse con mayor sensación de control y seguridad.

La posibilidad de conocer la identidad del conductor, compartir el trayecto en tiempo real y, ahora, elegir viajar exclusivamente con conductoras mujeres, refuerza esa percepción de protección.

Para muchas residentes del sur de Florida, especialmente trabajadoras, estudiantes y madres que se trasladan de noche o en zonas poco concurridas, este tipo de herramientas representa una opción práctica frente a un sistema de transporte público que no siempre garantiza condiciones adecuadas de seguridad.

Aunque la función no elimina por completo los riesgos, sí responde a una demanda creciente de soluciones enfocadas en la protección de las mujeres.