La Secretaría de Relaciones Exteriores de México informó este sábado que puso unas 16.000 citas para realizar trámites en su embajada en La Habana a disposición del público, sin embargo, usuarios en línea reclamaron que estos parecen haberse agotado en cuestión de minutos.
“A partir de las 14:00 horas (CDT) del 23 de abril de 2022 se habilitarán 16 mil citas para realizar trámites consulares ante la Embajada de México en Cuba para el periodo comprendido entre mayo y diciembre 2022”, indicó el comunicado compartido.
La Embajada de México ya había implementado un cambio en el sistema, el cual consiste en que los solicitantes que crean un nuevo usuario, deben de ingresar todos los datos requeridos como el nombre y apellidos, fecha de nacimiento y número de pasaporte de la persona que vaya a requerir el trámite.
Tras ingresar la información, el sistema asigna automáticamente la fecha y la hora de estas citas hasta agotar su disponibilidad. Estas citas guardarán el orden en el que sean solicitadas en el sitio web.
Una vez completados estos pasos, el usuario que se acaba de inscribir en el portal recibirá un correo electrónico con un código de confirmación para validar la cuenta, y posteriormente, otro correo con la confirmación de la cita, incluyendo fecha y hora.
“En caso de haberse agotado las citas, el usuario quedará dado de alta en el sistema y será notificado cuando existan nuevas citas disponibles”, recalca la página web.
Este cambio en el sistema se da en medio de varias revisiones en el proceso que pretender aportar mejoras a la experiencia del usuario.
Al respecto, uno de los últimos comunicados compartidos aseguraba que se encontraban investigando unas denuncias de corrupción en la embajada mexicana con el otorgamiento de citas para visas, sin embargo, esta investigación nunca fue actualizada, por lo que no se sabe si descubrieron algo.
La Embajada de México recalcó que las citas programadas hasta el 29 de abril “continúan siendo válidas y serán atendidas”, por lo que los interesados que ya cuenten con la fecha de su cita no deben de realizar “los pasos anteriores en dichos casos”.
Por último, se recordó que las citas son completamente gratuitas, personales e intransferibles, y que el sistema “cuenta con múltiples candados y medidas de seguridad que impiden manipularlas o transferirlas a personas distintas a aquellas cuyos datos quedaron registrados originalmente”.
Pese a esto, internautas se han quejado en redes sociales sobre el hecho de que las 16.000 citas, las cuales corresponden al resto del 2022, se acabaron demasiado rápido.
Yo no sé desde donde comienza la corrupcion y la desfachatez de anunciar (bueno anunciar 3 horas antes) 16k visas para cuba y “abrir” (cosa que era imposible como siempre entrar a la página) el sitio de la embajada para intentar sacar una cita y que a las horas ya no hayan citas
— Ary 👸🏼 (@kylie_ary) April 24, 2022
