Copa Airlines emitió un comunicado donde informa a sus pasajeros como quedara la situación de sus viajes a Cuba luego de que las autoridades de la Isla decretaran una reducción en las frecuencias de vuelos entre Cuba y Panamá, a partir del 6 de febrero, como medida para evitar la propagación del Covid-19 en el país.
“De los tres (3) vuelos semanales que Copa Airlines tenía programado servir a Cuba durante el mes de febrero, el Gobierno cubano permitirá a la Aerolínea realizar dos (2) vuelos semanales desde/hacia el Aeropuerto Internacional José Martí, en La Habana”, indica la nota de Copa.
En tal sentido, la aerolínea ofrece a los pasajeros afectados por esta medida las siguientes opciones:
Si usted completó la primera parte de su viaje y necesita volver a su destino de origen
- Si se encuentra en Cuba y necesita regresar a su destino de origen, contacte nuestro Centro de Reservaciones o visite nuestras Oficinas de Ventas.
- Si es nacional o residente cubano, y necesita regresar a Cuba, por favor contacte a su consulado o embajada más cercana para que le incluyan en el listado de personas que tienen necesidad de retornar a su país.
Si usted aún no ha iniciado su viaje
- El valor de su boleto se conservará hasta el 31 de diciembre de 2021, sin que sea necesario alguna acción adicional de su parte. Una vez esté listo para viajar, puede reprogramar su fecha de vuelo contactando a su agencia de viajes, nuestro Centro de Reservaciones o visitar nuestras Oficinas de Ventas.
- Pasajeros que prefieran solicitar un certificado de viaje, más un 20% adicional del valor de su boleto, podrán hacerlo ingresando aquí.
- Pasajeros que prefieran gestionar un reembolso por el valor de su boleto, podrán hacerlo ingresando aquí.
Copa Airlines lamenta los inconvenientes que esta situación externa y fuera de su control pueda causar en los planes de viaje de sus pasajeros. La Aerolínea hará todo lo necesario para atender sus necesidades de la mejor forma posible, indica la empresa.
