Luego de que la aerolínea estatal Cubana de Aviación suspendiera los vuelos entre La Habana y Nueva Gerona, en Isla de la Juventud, esta informó a los clientes que ya habían comprado su boleto con antelación que no hay dinero suficiente para ofrecer reembolsos.
El hecho fue confirmado por el reportero cubano Mario J. Pentón, quien compartió la fotografía de un comunicado oficial que fue colocado en las oficinas de comercialización de pasajes de la aerolínea en el Aeropuerto ‘Rafael Cabrera’ de Nueva Gerona.
“No hay dinero para reintegro”, son las únicas palabras que hay en el comunicado, mismo que fue colocado debajo del aviso que confirmaba la cancelación de los vuelos entre la capital cubana y el municipio especial.
Esto provocó indignación entre los internautas, los cuales consideraron que era una falta de respeto para aquellos que se molestaron en conseguir sus boletos de antemano.
“El abuso de poder, la explotación y el robo llegan a esos límites, ahí se observa con claridad el irrespeto hacia el pueblo trabajador”, “No hay avión porque presenta problemas… ¿Será que utilizaron el dinero del pasaje para arreglarlo? Que falta de Vergüenza la de estos dirigentes” y “Es normal, es lo que siempre han hecho por 63 años con todo el mundo, cobran, pero no cumplen y no pagan”, fueron algunos de los comentarios hechos.
Es importante señalar que, luego de que se anunciara que el único avión que cubría esta ruta estaría un mes fuera de servicio pro problemas técnicos, la aerolínea estatal se comprometió a contactar a los clientes afectados para “la aplicación del procedimiento establecido para estos casos”.
Pese a esto, las oficinas dirigidas por jefe de la terminal aérea de Nueva Gerona, Rafael Fuentes Suero, advierten que no se cuenta con el dinero suficiente para reembolsar a aquellos que ya contaban con sus pasajes.
Todo parece indicar que la aerolínea procederá a respetar los pasajes que ya habían sido comprados para cuando los vuelos entre La Habana y la Isla de la Juventud se reanuden en marzo.
Este es otro ejemplo de que la calidad de los servicios ofrecidos por Cubana de Aviación han decaído en las últimas décadas a causa de la crisis económica que azota a la Mayor de las Antillas. Esta crisis se agudizó luego del denominado reordenamiento económico, el cual trajo un aumento desmedido en los precios de la Isla.
En ese sentido, la flota de Cubana de Aviación también ha ido disminuyendo debido a la imposibilidad de pagar por el mantenimiento que requieren, esto luego de haber sido una de las más grandes de América Latina.
