Un ciudadano cubano, identificado como Pedro, realizó una denuncia de estafa por parte de la plataforma de compra TuEnvío.
El hombre hizo una “compra” pero, después de un año no ha recibido ni los productos, ni el dinero.
Esta plataforma que fue implementada por el régimen para que los isleños “pudieran hacer sus compras desde casa”, ha sido un total fracaso y un fraude para los cubanos.
Son muchas las denuncias que ha recibido TuEnvío porque las personas no obtienen lo que han comprado y el dinero se pierde, como si los cubanos tuvieran ingresos de sobra para botar y dejar en manos de una plataforma que no funcionó desde el primer momento.
El señor Pedro, de Pinar del Río, manifestó a Radio Guamá que su compra fue de casi 400 pesos y todavía está esperando respuesta.
Muchos cubanos tuvieron temor de arriesgarse a comprar en la plataforma, que inició sus actividades primeramente en La Habana y después en Pinar del Rio, Camagüey y Las Tunas.
Sin embargo, con el desarrollo de la pandemia del coronavirus se vieron obligados a arriesgarse a comprar a través de TuEnvío, pero la decisión les resultó peor, porque muchas personas al igual que Pedro han perdido su dinero con las ineficiencias de la plataforma.
Otros se han quejado porque TuEnvío se puso inaccesible, no ofrecen buenas ofertas y los productos que tienen no son necesarios para los cubanos.
Según las estadísticas que ofrece TuEnvío en el canal de Telegram, la tienda virtual de Pinar del Río tiene 21 mil 254 usuarios registrados con una “actividad frecuente”, pero la oferta no está relacionada con esta cifra.
Esto es una muestra de que la gente no está conforme con los servicios de la plataforma y no la utilizan, porque claramente se puede ver que no existe coherencia entre las cifras de oferta y demanda.
Sugerencias han sido muchas, las que ha recibido la plataforma TuEnvío como que ofrezcan diversidad de productos que le hagan falta al pueblo, como kits para bebés y otros productos indispensables, además que es necesario que mejoren los precios.
Ante las quejas que han recibido a lo largo del año, la Corporación Cimex, que trabaja de la mano con el comercio electrónico de TuEnvío, ha dicho que mejorará en cuanto a la comercialización, pero esto solo ha quedado en promesas.
