La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S. A. (ETECSA) anunció que todos los usuarios Nauta Hogar mantendrán su paquete mensual, a pesar de no haber abonado la cuota correspondiente al mes en curso, con diez horas adicionales.
La nueva medida —vigente a partir de este martes, 14 de abril— fue dada a conocer a través de redes sociales por la presidenta ejecutiva de ETECSA, Mayra Arevich Marín.
A la par, forma parte de un paquete de acciones puesta en marcha por la entidad estatal, durante la actual crisis epidemiológica desatada por el coronavirus (Covid-19). Entre ellas, la reducción del horario de atención a clientes, el cual ahora será de 9:00 a.m a 1:00 p.m y de lunes a viernes.
“Le reiteramos a nuestros usuarios que las oficinas comerciales estarán ofreciendo aquellas operaciones que resultan indispensables para mantener la vitalidad de los servicios y las activaciones de líneas móviles”.
“Le recomendamos el uso de la aplicación Transfermóvil, a la que se accede libre de costo y que ofrece hasta el 30 de abril un 10 por ciento de descuento a los pagos de nuestros servicios: factura de la telefonía fija, recargas móvil, de nauta y propia” añadió ETECSA.
Otra de las medidas dictaminadas por la entidad ha sido el alargamiento del plazo de bonos y la implementación de acciones comerciales enfocadas, principalmente, en la prórroga del periodo de pago.
Medidas de ETECSA (desde el 27 de marzo)
- Rebaja del 10% para el pago de los servicios de Telecomunicaciones, a través de Transfermóvil hasta el 30 de abril.
- Extensión el ciclo de vida de las líneas móviles que vencen entre el 25 marzo al 30 de abril.
- Extensión el pago de la factura telefónica que vence el 30 de marzo
Medidas de ETECSA (desde el 1 de abril)
- Extensión de 30 días para el ciclo de vida de los servicios Nauta Hogar que causarían baja entre el 1ro y el 30 de abril por falta de pago.
- Extensión hasta el 30 de junio el ciclo de vida de las cuentas nautas permanentes que vencen a partir del 30 de marzo de 2020.
- Extensión el pago de los servicios Conmutados de Acceso a Internet para el sector residencial, cuya factura vence el 31 de marzo.
- Extensión para el pago de la cuota mensual de los TFA hasta el 30 de abril.
- Extensión por 60 días de la garantía asociada a los equipos adquiridos en las unidades comerciales de ETECSA, cuya fecha de vencimiento es entre el 1ro y el 30 de abril.
- Extensión hasta el 30 de mayo la Prueba Piloto de VPS.
- Acceso libre de costo a los contenidos de los sitios cubaeduca.cu y mined.gob.cu desde Nauta Hogar y por datos móviles.
