La empresa de mensajería instantánea Telegram, considerada una de las más seguras que existen, informó que los problemas reportados por varios usuarios en Cuba con su plataforma, se deben a errores del “proveedor local”, en este caso el monopolio estatal de las telecomunicaciones (ETECSA), y no directamente con ellos, por lo que los cubanos deberían exhortar a la empresa estatal a corregir dichos errores para poder seguir disfrutando del servicio.
Varios usuarios habían reportado una “caída” de Telegram en Cuba el miércoles, que se solucionaba solo si usaban un VPN. A esta situación, la empresa respondió rápidamente, informando al respecto.
“Nuestros usuarios en Cuba están reportando problemas de conexión que les impide usar nuestra app con normalidad. Estamos monitoreando la situación, pero el problema no es nuestro”, publico en Twitter la empresa.
“Esperamos que el proveedor responsable de este inconveniente pueda dar una solución lo antes posible”, añadió.
Telegram ha cobrado gran popularidad en Cuba gracias a su sistema de seguridad tan necesario en un país donde las comunicaciones son constantemente vigiladas por el Gobierno. Además, a través de la plataforma los cubanos han encontrado la forma de ofertar y adquirir productos que tanto escasean en la red de mercados del país.
Medios independientes y periodistas libres también usan Telegram para dar a conocer la dura realidad que vive la nación socialista. Lo usuarios temen que ETECSA haya decidido, de forma arbitraria, bloquear la aplicación, al ver que no logran contener su popularidad.
Pero funcionarios del Gobierno no escaparon de esta aparente censura. La diputada del oficialismo Lilian Mendoza Estrada, escribió en su cuenta de Facebook que “Telegram no me abre” y pidió a sus seguidores hacerle saber si tenían el mismo problema.
Por su parte Yucabyte, medio especializado en telecomunicaciones, explicó que a través de Redes Privadas Virtuales (VPN), los usuarios pueden acceder a varias redes sociales desde Cuba. El medio ADN Cuba detalla además que la mañana de este jueves, varios usuarios dentro del país han denunciado problemas con su servicio de Internet móvil.
Nuestros usuarios en Cuba están reportando problemas de conexión que les impide usar nuestra app con normalidad. Estamos monitoreando la situación pero el problema no es nuestro. Esperamos que el proveedor responsable de este inconveniente pueda dar una solución lo antes posible.
— Telegram en español (@telegram_es) October 15, 2020
