Ante las innumerables quejas de los usuarios por el mal funcionamiento de la Aduana de Cuba, este ente tuvo que “regularizar” los precios de los servicios de entregas, incluso devolver dinero por el cobro excesivo.
De acuerdo con el portal de noticias Sierra Maestra, así lo hicieron en Santiago de Cuba donde iniciaron la devolución del dinero a quienes fueron víctimas de cobros exagerados
El jefe del Departamento de Procesos Aduaneros, en Santiago de Cuba, José Antonio Luegue Hermosilla expresó al mencionado medio, que después de la Tarea Ordenamiento, las tarifas de la Aduana fueron modificadas.
“A partir del volumen de la carga, o el valor de la mercancía, el mínimo eran 10 CUP. Ahora asciende hasta 50 CUP. A partir de las demandas del pueblo se decidió modificar estas tarifas, que aparecen publicadas en las resoluciones 37 y 38 de 2021 de la Ministra de Finanzas y Precios”, expresó.
Aseguró que un grupo de cargas fueron despachadas con precios inadecuados, pero aparentemente, en el momento oportuno no estaban los directivos para evitar que ocurran irregularidades como éstas y todas las demás de las que se quejan los cubanos.
“En Santiago de Cuba, se reciben paquetes por AeroVaradero que es una agencia transitoria; Transcargo; y Correos de Cuba. Las políticas aprobadas parten de una solicitud de devolución de derecho que deben realizar las personas naturales”, expresó Luegue Hermosilla.
Aseguró que los reclamos y devoluciones relacionados con Transcargo y Correos de Cuba deben hacerse directamente con estas empresas, que supuestamente realizarán las devoluciones con previa conciliación con la Aduana.
Sin embargo, estas supuestas devoluciones por ineficiencias de la Aduana, no son una acción inmediata y responsable, para esto, el cubano debe presentar una serie de requisitos y exigir el reintegro del dinero, lo que de seguro será una traba más para los cubanos.
La persona interesada deberá presentar al Departamento de Asuntos Legales de la Aduana una solicitud por escrito, y la misma debe contener los siguientes datos:
- Nombres y apellidos de la persona natural que solicita la devolución, o representante legal para recibir la misma.
- Número de identificación de la persona natural.
- Domicilio particular.
- Número de teléfono, para su localización.
- Número de cuenta bancaria donde se realizaría dicha devolución.
- Dirección de la sucursal bancaria del banco más cercano a su residencia.
- Documento que entrega la agencia como constancia que efectuó el pago.
- Poder notarial en caso de un representante legal.
- Otros documentos de los cuales intente valerse o cuya presentación requiera la Administración Tributaria.
Imagínense si correos de cuba es un asco una estafa y un descaro que yo envié 4 paquetes desde septiembre del año pasado y solo entregaron uno hace aproximadamente 8 o 9 días y cobraron 60 pesos,los otros 3 paquetes no se que rumbo han cogido