A pesar de las evidentes fallas reportadas por los cubanos sobre las tiendas virtuales en la Isla, como en el caso de TuEnvío, funcionarios de la corporación estatal CIMEX afirmaron que “llegaron para quedarse”.
Héctor Oroza Busutil, presidente de CIMEX, indicó que están intentando “perfeccionar” la experiencia de comprar online para poder abrir más tiendas virtuales.
En cuanto al TuEnvío, indicó que no esperaban recibir tanta demanda, razón a la que atribuye su fracaso.
“Tenemos que reconocer que no estábamos preparados. No fuimos capaces de prever el crecimiento que tendría la demanda a partir de las medidas propuestas y aprobadas el 9 de abril para enfrentar la COVID-19”.
Recordemos que ante las constantes quejas de TuEnvío por parte de los cubanos, CIMEX ordenó el cierre de sus tiendas virtuales en Cuba, sin embargo luego indicó que se trataba de una “actualización”.
El presidente de CIMEX aseguró en la Mesa Redonda que “se trabajó intensamente para realizar las modificaciones necesarias”.
“Las tiendas virtuales en Cuba no se van a cerrar, llegaron para quedarse y se van a desarrollar hasta que cumplan con los requisitos necesarios y además con un proceso de mejora continua”, confirmó.
Eso significa que el régimen se estaría preparando para una apertura aún mayor en el ámbito de conexión a Internet, así como solución a los problemas de entrega de productos y toda la operatividad que requiere el comercio electrónico.
El funcionario informó además que TuEnvío busca una “integración” con EnZona, que es otra “pasarela” usada en el comercio electrónico de la Isla.
Recalcó que desde el 29 de abril, TuEnvío mantiene “problemas” que se deben resolver.
“Hay un equipo de trabajo conformado por especialistas de las actividades que intervienen en los procesos, la mayoría jóvenes calificados y profesionales, con mucha voluntad y compromiso de sacar adelante este proyecto”, agregó.
