Luego de que la corporación estatal Cimex anunciara el incremento de tiendas online y la expansión del servicio de compras digitales, la inestabilidad de la página web y aplicaciones donde se ofertan productos provocó una avalancha de usuarios con quejas sobre su implementación.
El sitio tuenvio.cu se encontraba “caído” este miércoles 15 de abril, aunque muchos usuarios aseguran que desde fin de semana se accede intermitentemente.
Por ello, la corporación se vio en la necesidad de responder ante, lo que ellos mismo han admitido como una “operatividad muy inestable”de la página.
“Durante el fin de semana y extendido hasta el día de hoy se ha dado ininterrumpidamente mantenimiento, en varios aspectos a mejorar”, dice la nota en Cubadebate.
Nuevos equipamientos que gestionan tráficos en la red, debido a que el existente lograba mantener una constancia en el servicio.
Asimismo, resaltan que están trabajando para lograr el “aumento del ancho de banda, previendo su uso solamente para la navegación nacional y evitar que existan peticiones desde el exterior, puesto que al final el medio de pago solamente es posible a través de transfermovil y la tarjeta telebanca y generaba órdenes que no pueden ser pagadas”.
Optimización de las imágenes de los productos, con el objeto que la web fuera más liviana para los navegadores y aumento de las prestaciones de la infraestructura asociada al servicio, a un nivel considerable, también están dentro de los “aspectos a mejorar”.
“Continuamos trabajando intensamente para brindar un mejor servicio con la mayor rapidez, además de tomar en consideración las sugerencias de muchos de los clientes que nos han hecho llegar. Aún queda mucho trabajo por hacer”, finalizó el comunicado.
